Wyldr kündigen geht online in wenigen Klicks. Wichtig ist die Sonntagabend-Frist: Wer zu spät kündigt, zahlt 9,99 € Spätstorno. Alle Schritte, Fristen und was nach der Kündigung mit deinem Konto passiert.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Kündigungsfrist: Bis Sonntag Abend für die Lieferung der laufenden Woche
- Kündigung nur online: Im Kundenkonto unter „Abo", kein Brief, kein Fax nötig
- Kein Mindestvertrag: Das Abo ist jederzeit kündbar, auch nach der ersten Lieferung
- Spätstorno: Bis Montag 12:00 Uhr noch möglich, aber mit 9,99 € Gebühr
- Konto bleibt aktiv: Nach der Kündigung kannst du jederzeit reaktivieren
- Alternative: Einzelne Wochen pausieren geht ohne Kündigung
Wyldr kündigen ist technisch kein Problem. Knifflig ist die Frist. Wer die Sonntagabend-Deadline nicht kennt, zahlt für eine Lieferung, die er eigentlich nicht mehr bestellen wollte, und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Dieser Leitfaden zeigt dir genau, wo du die Kündigung im Konto findest, welche Fristen gelten und was danach mit deinen Daten passiert.
Die Kündigungsfrist bei wyldr
Wyldr arbeitet mit einer festen Wochenfrist: Storno- und Pausierungsanfragen müssen bis Sonntag Abend eingehen, damit sie für die Lieferung der laufenden Woche berücksichtigt werden. Der Rhythmus richtet sich nach dem Bestellschnitt, nicht nach einem festen Wochentag.
Wenn du die Sonntagabend-Frist verpasst, gibt es noch eine letzte Möglichkeit: Bis Montag 12:00 Uhr kannst du eine Spätstornierung einreichen. Günstig ist das nicht. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 9,99 €. Danach ist eine Änderung für die laufende Woche ausgeschlossen, die Lieferung wird regulär ausgeführt und in Rechnung gestellt.
Tipp: Stelle dir eine Erinnerung für Freitag Abend ein. So hast du zwei Tage Puffer vor der Sonntagsfrist und gerätst nicht in Zeitdruck.
Dein nächstes Lieferdatum findest du nach dem Login direkt in deiner Bestellübersicht.
Wyldr kündigen: Schritt für Schritt
Die Kündigung läuft vollständig online. Kein Briefkasten, kein Fax, keine Kündigungshotline. Du erledigst alles direkt in deinem wyldr-Konto in weniger als zwei Minuten.
Schritt 1: Im Kundenkonto einloggen
Öffne wyldr-bio.de und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die „Passwort vergessen"-Funktion auf der Anmeldeseite.
Schritt 2: Bestellübersicht öffnen
Nach dem Login landest du direkt in deiner Bestellübersicht. Hier siehst du deine nächste geplante Lieferung und den Status deines Abos.
Schritt 3: „Abo" aufrufen
Klicke im Menü auf „Abo". Hier werden dir alle Details deines laufenden Abonnements angezeigt: Liefertag, Portionsgröße, Mahlzeitenauswahl und dein aktueller Plan.
Schritt 4: „Abo kündigen" klicken
Scrolle in der Abo-Übersicht nach unten bis zu der Option „Abo kündigen". Wyldr fragt dich an dieser Stelle nach einem Kündigungsgrund. Die Angabe eines Grunds ist optional, hilft wyldr aber bei der Produktentwicklung.
Nach der Bestätigung siehst du den Kündigungsstatus direkt in deinem Benutzerprofil. Wichtig: Warte auf die Bestätigungs-E-Mail von wyldr und hebe diese auf. Sie ist dein Nachweis, falls es später Rückfragen gibt.
Kündigungsbestätigung
Wyldr schickt nach einer erfolgreichen Kündigung eine Bestätigungs-E-Mail an die hinterlegte Adresse. Wenn diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden ankommt, prüfe deinen Spam-Ordner oder wende dich an den Kundenservice.
Hinweis: Wyldr kann dir während des Kündigungsprozesses ein Rabattangebot oder die Pausier-Option zeigen. Du kannst diese Angebote mit „Trotzdem kündigen" überspringen. Sie sind kein Pflichtschritt.
Wyldr per E-Mail kündigen
Kein Kontozugriff? Technisches Problem beim Online-Formular? Dann klappt die Kündigung auch per E-Mail direkt an den Kundenservice.
E-Mail: contact@wyldr.de
Schreibe in der E-Mail:
- Deinen vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse deines wyldr-Kontos
- Deine Kundennummer (falls vorhanden)
- Den ausdrücklichen Wunsch, das Abo zu kündigen
- Das gewünschte Datum der letzten Lieferung
Das Team beantwortet Anfragen zu laufenden Lieferungen üblicherweise innerhalb von 12 Stunden. Bitte beachte auch hier die Sonntagabend-Frist: Eine E-Mail am Montag zählt als Spätstornierung und kann die 9,99 €-Gebühr auslösen, wenn die Lieferung bereits vorbereitet wird.
Wyldr-Abo pausieren statt kündigen
Wenn du nur für ein paar Wochen keine Box brauchst (Urlaub, voller Kühlschrank, Haushalt auf Reisen), ist das Pausieren die sinnvollere Option. Das Abo bleibt erhalten, du überspringst einfach einzelne Lieferwochen und kannst jederzeit weitermachen, ohne dich neu anzumelden.
So pausierst du dein wyldr-Abo:
- Logge dich ein und öffne deine Bestellübersicht.
- Wähle die Lieferwoche, die du überspringen möchtest.
- Klicke auf „Lieferung pausieren" oder eine vergleichbare Option in der Wochenansicht.
- Die Woche wird als pausiert markiert. Du wirst für diese Lieferung nicht belastet.
Auch für die Pausierung gilt die Sonntagabend-Frist. Eine Pausierung am Montag für die laufende Woche ist nur bis 12:00 Uhr und gegen die 9,99 €-Gebühr möglich.
Was nach der Kündigung mit deinem Konto passiert
Nach einer Kündigung deaktiviert wyldr dein Konto nicht automatisch. Das Konto bleibt bestehen. Du kannst dich weiterhin einloggen, deine Bestellhistorie einsehen und sämtliche Präferenzen bleiben gespeichert, sodass eine spätere Reaktivierung ohne erneuten Registrierungsaufwand funktioniert.
Deine letzte regulär geplante Lieferung wird noch ausgeführt, sofern die Kündigung nach dem Stichtag der laufenden Woche eingegangen ist. Alle Lieferungen danach entfallen.
Kühlmaterialien zurückgeben: Wyldr bietet ein Rückgabeprogramm für Kühlakkus und Isolierverpackungen an. Wenn du die Materialien zurückschickst oder beim nächsten Paket beifügst, erhältst du ein Guthaben auf deinem Konto. Auch nach der Kündigung kannst du von diesem Programm profitieren.
Datenlöschung: Deine persönlichen Daten werden nicht automatisch gelöscht. Wenn du eine vollständige Datenlöschung wünschst, musst du diese explizit per E-Mail bei contact@wyldr.de beantragen. Wyldr ist dann nach DSGVO zur Löschung verpflichtet.
Häufige Fragen zur wyldr-Kündigung
Ist die Kündigung bei wyldr kostenlos?
Ja. Die reguläre Kündigung über das Kundenkonto ist kostenlos. Nur bei einer Spätstornierung (Kündigung nach Sonntag Abend bis Montag 12:00 Uhr) fällt eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 9,99 € an.
Kann ich direkt nach der Probierbox kündigen?
Ja. Wyldr hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst das Abo nach der ersten Lieferung sofort kündigen. Achte dabei auf die Sonntagabend-Frist: Wenn du direkt nach Erhalt der ersten Box kündigst und Sonntag schon vorbei ist, gilt die Frist für die nächste Woche.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Wenn du die Sonntagabend-Frist verpasst und auch die Spätstornierung bis Montag 12:00 Uhr nicht einreichst, wird die nächste Lieferung regulär vorbereitet und versendet. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich. Für künftige Wochen läuft deine Kündigung dann ab der nächsten Frist.
Kann ich wyldr reaktivieren?
Ja. Nach einer Kündigung bleibt dein Konto aktiv. Du kannst das Abo jederzeit über dein Kundenkonto reaktivieren. Alle gespeicherten Präferenzen, Allergien und Portionsgrößen bleiben erhalten. Es ist kein neuer Registrierungsprozess nötig.
Wie kontaktiere ich den wyldr-Kundenservice?
Der schnellste Weg ist per E-Mail an contact@wyldr.de. Für dringende Lieferungsfragen (Montag bis zum Liefertag) antwortet das Team üblicherweise innerhalb von 12 Stunden. Die Postadresse lautet: Wyldr Food UG, Hauptstraße 28, 15806 Zossen.
Fazit
Wyldr kündigen geht in wenigen Klicks über das Kundenkonto. Der einzige Stolperstein ist die Sonntagabend-Frist. Wer rechtzeitig kündigt, zahlt nichts extra. Wer sich nur eine Auszeit gönnen will, ist mit der Pausier-Funktion besser beraten als mit einer vollständigen Kündigung.
Alle Informationen zu Preisen, Rezepten und dem Leistungsumfang findest du auf unserer wyldr-Übersichtsseite. Wenn du nach einer Alternative suchst, haben wir fünf wyldr-Alternativen im direkten Vergleich zusammengestellt.
