Marley Spoon kündigen: Die Kündigungsfrist beträgt 6 Tage vor der nächsten Lieferung. Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abo-Ende – und was danach mit deinem Konto passiert.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Kündigungsfrist: 6 Kalendertage vor der nächsten geplanten Lieferung (Wochenenden zählen mit)
- Kündigung online: Im Kundenkonto unter "Einstellungen" oder direkt in der Marley Spoon App
- Kein Mindestvertrag: Das Abonnement ist jederzeit kündbar
- Konto bleibt aktiv: Gespeicherte Rezepte bleiben nach der Kündigung zugänglich
- Alternative: Einzelne Wochen pausieren ist jederzeit möglich
- Datenlöschung: Nur auf expliziten Antrag per E-Mail an hello@marleyspoon.de
Marley Spoon kündigen ist technisch kein Problem. Wer aber die Frist verpasst, zahlt noch eine weitere Lieferung. Das passiert, weil viele Nutzer nicht wissen, dass die 6-Tage-Frist auch Wochenenden einschließt. Dieser Leitfaden zeigt, wo die Kündigung zu finden ist, wie das Abonnement über das Kundenkonto oder die App beendet werden kann, welche typischen Fehler dabei auftreten und was danach mit deinen Daten passiert.
Die Kündigungsfrist bei Marley Spoon
Marley Spoon verlangt laut AGB (§ 3.1) eine Frist von 6 Kalendertagen vor dem nächsten Liefertag. Wochenenden zählen mit. Wer sein Abonnement beenden möchte und eine Lieferung am Dienstag erwartet, muss spätestens am Mittwoch der Vorwoche kündigen oder pausieren. Samstag und Sonntag zählen dabei als normale Tage in der Fristberechnung.
Ein konkretes Beispiel: Deine Lieferung kommt am Donnerstag. Sechs Kalendertage rückwärts gezählt landen wir beim Freitag der Vorwoche. Die Kündigung muss also bis Freitagabend der Vorwoche im System sein. Wartest du bis Samstag, ist die Frist abgelaufen und die Lieferung wird trotzdem versendet und abgerechnet.
Zum Vergleich: Bei HelloFresh gilt eine Frist von 5 Werktagen. Das klingt kürzer, ist es aber nicht zwingend. Fünf Werktage können je nach Wochentag mehr Kalendertage bedeuten als 6 Tage mit Wochenende. Wer direkt vor dem Wochenende kündigt, hat bei HelloFresh weniger Zeit als gedacht.
Tipp: Trage dir einen Termin 7 Tage vor deiner nächsten Lieferung in den Kalender ein. So hast du einen Tag Puffer und gerätst nicht in Zeitdruck.
Dein nächstes Lieferdatum findest du nach dem Login direkt auf der Startseite des Kundenkontos.
Schritt-für-Schritt: Marley Spoon kündigen
Marley Spoon akzeptiert Kündigungen nur über das Online-Kundenkonto oder die App. Eine Kündigung per E-Mail oder Telefon wird nicht bearbeitet. Marley Spoon musste auf Druck des Verbraucherservice Bayern einen gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton einrichten. Den findest du direkt in deinem Konto.
Online im Kundenkonto kündigen
Zuerst ins Kundenkonto einloggen: Gehe auf marleyspoon.de und melde dich an. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Login-Seite.
Navigiere dann zu "Einstellungen": Klicke oben im Menü auf "Einstellungen". Dort findest du den Abschnitt zur Abonnement-Verwaltung.
Jetzt die Kündigung einleiten: Scrolle nach unten bis zum Punkt "Pausiere oder melde deine Kochbox ab". Die Option sitzt am unteren Ende der Seite. Sie ist aber auffindbar.
Angebote ablehnen und bestätigen: Marley Spoon zeigt an dieser Stelle oft einen Rabatt oder den Hinweis auf die Pausier-Funktion. Du kannst diese Angebote mit "Trotzdem kündigen" überspringen und die Kündigung danach direkt bestätigen. Anschließend bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Hebe diese E-Mail auf, sie ist dein Nachweis für die Kündigung des Abonnements.
In der Marley Spoon App kündigen
Das Abonnement lässt sich auch direkt über die Marley Spoon App beenden. So geht es:
App öffnen und einloggen: Starte die Marley Spoon App auf deinem Smartphone und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
Zum Bereich "Konto" und "Einstellungen" navigieren: Tippe unten auf "Konto" und wähle dort den Bereich "Einstellungen". Unter dem Punkt "Abo pausieren oder kündigen" findest du die Kündigungsoption für dein Abonnement.
Rabattangebot ablehnen und bestätigen: Auch in der App erscheint meistens ein Rabattangebot. Lehne dieses ab und bestätige die Kündigung. Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.
Was nach der Kündigung mit deinem Konto passiert
Das Konto bleibt aktiv. Rezepte aus deiner Abo-Zeit bleiben weiter abrufbar, auch wenn das Abonnement nicht mehr läuft. Neue Rezepte auswählen oder eine Box bestellen ist nach der Kündigung nicht mehr möglich, bis du das Abonnement erneut aktivierst. Wer das Konto komplett schließen möchte, muss das separat beim Support beantragen.
Datenlöschung gemäß DSGVO: Die Kontodaten werden nach einer Kündigung nicht automatisch gelöscht. Wer seine persönlichen Daten löschen lassen möchte, muss das separat beantragen. Schreibe eine E-Mail an hello@marleyspoon.de mit dem Betreff "Datenlöschung gemäß DSGVO". Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage.
Pausieren statt kündigen
Wer das Abonnement nur für kurze Zeit nicht braucht, kann einzelne Lieferwochen überspringen oder das Abo pausieren. Das macht Sinn, wenn du im Urlaub bist oder einen vollen Kühlschrank hast. Auch das geht über "Einstellungen" im Kundenkonto oder in der App. Die Wiederaufnahme läuft automatisch zum gewählten Datum, ohne dass du aktiv werden musst. Rezeptpräferenzen und gespeicherte Favoriten bleiben beim Pausieren erhalten. Die Kündigungsfrist gilt auch für das Pausieren: Auch eine Pause muss 6 Kalendertage vor dem nächsten Liefertag eingetragen sein.
Vergleich: Kündigungsbedingungen bei deutschen Kochboxen
Die Kündigungsfristen unterscheiden sich je nach Anbieter deutlich. Wer sein Kochbox-Abonnement wechseln oder kündigen möchte, sollte die Fristen kennen. Das gilt besonders, bevor ein neuer Vertrag abgeschlossen wird. Alle folgenden Anbieter sind aktuell in Deutschland aktiv und bieten wöchentliche Lieferpläne an.
| Anbieter | Kündigungsfrist | Kündigungsweg | Konto nach Kündigung |
|---|---|---|---|
| Marley Spoon | 6 Kalendertage | Online oder App | Aktiv, Rezepte zugänglich |
| HelloFresh | 5 Werktage | Online | Aktiv, eingeschränkt |
| Wyldr | 5 Tage vor Liefertag | Online | Aktiv |
| Tischline | 5 bis 7 Tage vor Liefertag | Online | Aktiv |
| PrepmyMeal | 6 Tage vor Liefertag | Online | Aktiv |
Marley Spoon liegt mit 6 Tagen im oberen Mittelfeld. Wyldr und HelloFresh bieten etwas mehr Flexibilität. Tischline hat je nach Wochentag eine breitere Spanne. Wer nach einer Alternative zu Marley Spoon sucht, findet eine Übersicht auf der Seite Marley Spoon Alternativen.
Häufige Probleme und Lösungen
"Ich finde den Kündigen-Button nicht"
Die Option sitzt am unteren Ende der Einstellungsseite. Auf kleinen Bildschirmen ist sie leicht zu übersehen. Nutze den Desktop-Browser statt der mobilen Ansicht, wenn du die Option in der App nicht findest.
"Ich habe die Frist verpasst"
Kontaktiere den Marley Spoon Support so schnell wie möglich per E-Mail an hello@marleyspoon.de. Erkläre kurz, dass du die Lieferung nicht mehr benötigst, und bitte um eine kulante Lösung. In manchen Fällen erstattet Marley Spoon die Lieferung oder sendet sie nicht mehr ab. Eine Garantie gibt es nicht. Kündige das Abonnement danach sofort, damit die Folgelieferung nicht ebenfalls abgerechnet wird.
"Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten"
Prüfe zuerst den Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht auftaucht, logge dich ein und kontrolliere, ob der Abo-Status auf "Gekündigt" steht. Ist das nicht der Fall, wiederhole den Kündigungsprozess.
"Die Kündigung in der App klappt nicht"
Stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Veraltete App-Versionen können Probleme mit der Kündigung verursachen. Klappt es auch nach dem Update nicht, öffne marleyspoon.de im mobilen Browser und kündige dort über "Einstellungen". Alternativ hilft der Marley Spoon Support per E-Mail an hello@marleyspoon.de weiter.
Häufige Fragen
Kann ich Marley Spoon per E-Mail oder Telefon kündigen?
Nein. Marley Spoon akzeptiert Kündigungen des Abonnements nur über das Online-Kundenkonto oder die App. Eine Kündigung per E-Mail oder Anruf wird nicht bearbeitet. Die E-Mail-Adresse hello@marleyspoon.de ist für den Support gedacht, nicht für Kündigungen des Abonnements.
Wie lange habe ich nach der Kündigung noch Zugriff auf meine Rezepte?
Das Konto bleibt nach der Kündigung des Abonnements dauerhaft aktiv. Alle Rezepte, die du während der Laufzeit gespeichert oder angesehen hast, bleiben im Konto abrufbar. Neue Rezepte kannst du nicht mehr auswählen, und neue Bestellungen sind nicht mehr möglich. Falls du das Konto dauerhaft schließen möchtest, musst du das separat beim Support anfragen.
Was passiert, wenn ich die 6-Tage-Frist verpasse?
Die nächste Lieferung wird durchgeführt und abgerechnet, auch wenn du kurz nach Ablauf der Frist kündigst. Du kannst die Kündigung des Abonnements für die Folgewochen sofort einleiten, damit keine weiteren Lieferungen kommen. Ein Widerspruch per E-Mail an den Support ist möglich, aber nicht garantiert erfolgreich.
Kann ich mein Marley Spoon Abonnement pausieren statt kündigen?
Ja. Du kannst einzelne Lieferwochen überspringen oder das Abonnement für mehrere Wochen pausieren, ohne es zu kündigen. Das ist sinnvoll bei Urlaub oder wenn du kurz Pause brauchst. Die Option findest du unter "Einstellungen" im Kundenkonto oder in der App, denselben Weg wie bei der Kündigung. Beachte die 6-Tage-Frist auch beim Pausieren.
Wie beantrage ich die Löschung meiner persönlichen Daten?
Die Datenlöschung erfolgt nicht automatisch nach der Kündigung des Abonnements. Wer seine Daten vollständig löschen lassen möchte, schreibt nach der Kündigung eine E-Mail an hello@marleyspoon.de mit dem Betreff "Datenlöschung gemäß DSGVO". Marley Spoon hat dafür nach DSGVO-Vorgabe bis zu 30 Tage Zeit für die Bearbeitung.
Gibt es einen Mindestvertrag bei Marley Spoon?
Nein. Das Marley Spoon Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es bereits nach der ersten Lieferung kündigen, solange du die 6-Tage-Frist vor der nächsten geplanten Lieferung einhältst.
