Marley Spoon kündigen: Die Kündigungsfrist beträgt 6 Tage vor der nächsten Lieferung. Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abo-Ende – und was danach mit deinem Konto passiert.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Kündigungsfrist: 6 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung
- Kündigung nur online: Im Kundenkonto unter „Einstellungen"
- Kein Mindestvertrag: Das Abo ist jederzeit kündbar
- Konto bleibt aktiv: Gespeicherte Rezepte bleiben nach der Kündigung zugänglich
- Alternative: Pausieren für einzelne Wochen möglich
- Datenlöschung: Nur auf expliziten Antrag per E-Mail
Marley Spoon kündigen ist technisch kein Problem. Wer aber die Frist verpasst, zahlt noch eine weitere Lieferung. Das passiert, weil viele Nutzer die 6-Tage-Frist nicht kennen. Dieser Leitfaden zeigt, wo die Kündigung zu finden ist, welche Angebote dich dabei aufhalten könnten und was danach mit deinen Daten passiert.
Die Kündigungsfrist bei Marley Spoon
Marley Spoon arbeitet mit einer Frist von 6 Kalendertagen vor dem nächsten Liefertag. Wochenenden zählen mit. Wer eine Lieferung am Dienstag erwartet, muss spätestens am Mittwoch der Vorwoche kündigen oder pausieren.
Bei HelloFresh gilt eine Frist von 5 Werktagen. Das ist nicht dasselbe wie 6 Kalendertage. Je nach Wochentag kann eine Frist früher oder später enden als die andere.
Tipp: Trage dir einen Termin 7 Tage vor deiner nächsten Lieferung in den Kalender ein. So hast du einen Tag Puffer und gerätst nicht in Zeitdruck.
Dein nächstes Lieferdatum findest du nach dem Login direkt auf der Startseite deines Kontos.
Schritt-für-Schritt: Marley Spoon online kündigen
Die Kündigung läuft nur über die Website. Eine Kündigung per E-Mail oder Telefon ist nicht möglich und wird nicht bearbeitet.
Schritt 1: Im Kundenkonto einloggen
Gehe auf marleyspoon.de und melde dich an. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die „Passwort vergessen"-Funktion.
Schritt 2: Zu „Einstellungen" navigieren
Klicke oben im Menü auf „Einstellungen". Dort findest du den Abschnitt zur Abo-Verwaltung.
Schritt 3: Kündigung einleiten
Scrolle nach unten bis zum Punkt „Pausiere oder melde deine Kochbox ab". Die Option ist dezent platziert, aber auffindbar.
Schritt 4: Angebote ablehnen und bestätigen
Marley Spoon zeigt an dieser Stelle oft einen Rabatt oder den Hinweis auf die Pausier-Funktion. Du kannst diese Angebote mit „Trotzdem kündigen" überspringen. Nach der Bestätigung bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Hebe diese E-Mail auf – sie ist dein Nachweis.
Was nach der Kündigung mit deinem Konto passiert
Marley Spoon deaktiviert das Konto nach einer Kündigung nicht. Rezepte aus deiner Abo-Zeit bleiben weiter abrufbar. Neue Rezepte auswählen oder eine Box bestellen geht nicht mehr.
Wichtig: Wenn du deine Daten löschen lassen möchtest, musst du das separat beantragen. Schreibe eine E-Mail an hello@marleyspoon.de mit dem Betreff „Datenlöschung gemäß DSGVO". Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage.
Pausieren statt kündigen
Wer sein Abo nur kurz nicht braucht, kann einzelne Lieferwochen überspringen oder das Abo pausieren. Auch das geht über „Einstellungen" im Kundenkonto. Die Wiederaufnahme läuft automatisch zum gewählten Datum. Deine Präferenzen und gespeicherten Rezepte bleiben erhalten.
Vergleich: Kündigungsbedingungen bei deutschen Kochboxen
| Anbieter | Kündigungsfrist | Nur online kündbar? | Konto nach Kündigung | Datenlöschung |
|---|---|---|---|---|
| Marley Spoon | 6 Kalendertage | Ja | Aktiv, Rezepte zugänglich | Nur auf Antrag per E-Mail |
| HelloFresh | 5 Werktage | Ja | Aktiv, eingeschränkt | Nur auf Antrag per E-Mail |
Häufige Probleme und Lösungen
„Ich finde den Kündigen-Button nicht"
Die Option sitzt am unteren Ende der Einstellungsseite. Auf kleinen Bildschirmen ist sie leicht zu übersehen. Nutze den Desktop-Browser statt der mobilen Ansicht.
„Ich habe die Frist verpasst"
Kontaktiere den Support so schnell wie möglich per E-Mail an hello@marleyspoon.de. In manchen Fällen reagiert Marley Spoon kulant. Eine Garantie gibt es nicht.
„Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten"
Prüfe zuerst den Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht ist, logge dich ein und prüfe, ob der Abo-Status auf „Gekündigt" steht. Ist das nicht der Fall, wiederhole den Kündigungsprozess.
Häufige Fragen
Kann ich Marley Spoon per E-Mail oder Telefon kündigen?
Nein. Marley Spoon akzeptiert Kündigungen nur über das Online-Kundenkonto. Eine Kündigung per E-Mail oder Anruf wird nicht bearbeitet.
Wie lange habe ich nach der Kündigung noch Zugriff auf meine Rezepte?
Das Konto bleibt nach der Kündigung aktiv. Rezepte aus deiner Abo-Zeit bleiben abrufbar. Neue Rezepte kannst du nicht mehr auswählen.
Was passiert, wenn ich die 6-Tage-Frist verpasse?
Die nächste Lieferung wird durchgeführt und abgerechnet. Du kannst die Kündigung für die Folgewochen sofort einleiten. Ein Widerspruch per Support ist möglich, aber nicht garantiert erfolgreich.
Kann ich mein Marley Spoon Abo pausieren statt kündigen?
Ja. Du kannst einzelne Lieferwochen überspringen oder das Abo für mehrere Wochen pausieren. Die Option findest du unter „Einstellungen" – denselben Weg wie bei der Kündigung.
Wie beantrage ich die Löschung meiner persönlichen Daten?
Die Datenlöschung erfolgt nicht automatisch. Schreibe nach der Kündigung eine E-Mail an hello@marleyspoon.de mit dem Betreff „Datenlöschung gemäß DSGVO". Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage.
